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Cómo Comprar
 1-     Página Web:

Para realizar una compra puede o bien navegar por nuestro Website hasta encontrar el producto deseado, o bien utilizar nuestra casilla de Búsqueda Rápida.

Una vez localizado el producto que le interesa, pulse sobre el y aparecerá una pantalla en la que se le ofrecerá información más detallada sobre dicho producto.
Si continúa interesado en esa compra, pulse el botón “Comprar”, aparecerá una pantalla en la que se le indica el contenido de su carrito y las opciones  “actualizar cesta”, “seguir comprando” , “hacer pedido”.
Si pulsa “hacer pedido”, aparecerá un formulario en el que se le solicitará su correo electrónico y contraseña registrada en TrialBikes. Si no está todavía registrado en nuestra página, aparecerá la opción “Registrarse”.
Si pulsa “Registrarse”, aparecerá un formulario en el que se solicitan sus datos.
Una vez introducido el correo electrónico y contraseña en caso de estar ya registrado o cumplimentado el formulario de registro de nuevo usuario, aparecerá una nueva pantalla con la dirección y forma de envío. Pulse el botón “Continuar”.
La siguiente pantalla le indica la dirección de facturación y las formas de pago que puede elegir. Pulse “Continuar” tras haber elegido la forma de pago.
Aparecerá la pantalla de confirmación de su pedido, dándole la opción de modificar los distintos campos.
Si desea seguir adelante con la compra, pulse “Confirmar” y la aparecerá una última pantalla de GRACIAS POR COMPRAR CON NOSOTROS en la que se confirma que el pedido ha sido realizado.

Una vez realizado su pedido recibirá un correo electrónico en el que se confirme la recepción del pedido y otro cuando confirmemos la compra y el envío de la mercancía.

*Estado de los pedidos:
  • Pedido en Proceso: Cuando reciba un email con el estado de “En Proceso” significa que su pedido se está procesando y preparando para ser enviado.
  • Pedido Enviado: El pedido ha salido de nuestros almacenes y será entregado en el tiempo acordado previamente.
  • Pedido Entregado: Cuando reciba un email o vea en su historial su pedido con el estado de “Entregado” significa que su pedido ya ha salido de nuestro almacen.
 
2-     E-Mail:

También le ofrecemos la opción de realizar su compra mediante correo electrónico de una manera muy sencilla, usted solo debe indicar los productos que desea comprar y facilitarnos los siguientes datos (Nombre, DNI, Dirección y teléfono).

En la mayor brevedad posible nos pondremos en contacto con usted vía email para confirmarle el precio total de su pedido incluyendo los gastos de envío.

 
3-      Teléfono:

Para hacer más fácil su compra puede realizarla llamando al teléfono 695177167, (Lunes a viernes de 10:00 a 20:00).

 

Información adicional:

Trial-Bikes.com se pondrá en contacto telefónicamente o a través de correo electrónico en caso de agotamiento de existencias de algún producto.
Trial-Bikes.com podrá contactar con el Cliente telefónicamente o por cualquier otro medio para verificar los Datos Personales.
Trial-Bikes.com se reserva el derecho de inhabilitar a aquellos Clientes que en un período razonable no logre contactar o bien al momento de la verificación no quieran confirmar sus datos.
Asimismo, TrialBikes se reserva el derecho de suspender o inhabilitar a Clientes que hayan ingresado datos que resultaron ser incompletos y/o incorrectos.

Para cualquier consulta que desee hacernos en la sección "Quienes somos" encontrará todos nuestros datos de contacto (email, teléfono, fax, ayuda online y dirección postal).

 
 
Formas de pago. Como pagar en TRIAL-BIKES.com

1-  Transferencia o ingreso bancario:
Con esta forma de pago usted realiza el pago por adelantado, bien transfiriendo el importe del pedido desde su entidad bancaria o bien haciendo el ingreso en ventanilla en una de nuestras entidades.

España:
NºCUENTA: 0049 4358 18 2290009167     Banco Santander

Internacional:

Iban Code:    ES08 0049 4358 1822 9000 9167
Swift Code:  BSCHESMM 0049 4358 18 2290009167

 

2-  Contra reembolso:
Usted paga el pedido cuando se lo entrega la empresa de transporte. Esta forma de pago conlleva un 5% de comisión sobre el total del pedido en gastos de gestión de cobro que cobra la empresa transportista con un mínimo de 3€.

Atención!!!: El servicio de contra reembolso solo está disponible para la Península. Los pedidos para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla se deben abonar mediante Tarjeta de crédito, Transferencia bancaria o Paypal.

 

3- Tarjeta de crédito:
La forma mas práctica de realizar pagos en nuestra web y de forma muy segura. TrialBikes utiliza el TPV Servi red del banco caixa Penedes, puede pagar con cualquier tarjeta de débito o crédito Visa o Mastercard, sin ningún coste adicional o comisiones extras.

Requisitos para comprar con tarjeta de crédito
- Nº de la tarjeta
- Fecha de caducidad
- CVC2/CVV2: 3 cifras que están detrás de tu tarjeta, el sistema te indica gráficamente donde lo puedes encontrar.

- PIN especial para comprar por Internet: Este PIN lo facilita el banco emisor de la tarjeta de crédito o débito, es el nuevo sistema de Comercio Seguro en la Red. Si aun no lo tienes solicítalo en tu banco personalmente o a través de la web oficial del banco. Este PIN se llama CIP (Clave de Identificación Personal).

 

4-  Pago en metálico:
Esta forma de pago solamente es posible siempre y cuando el pedido sea recogido en nuestro almacen.

Esperamos que nuestras opciones de pago se adapten a sus necesidades, trabajamos muy duro para satisfacer a nuestros clientes. Cualquier duda que pueda tener acerca de las formas de pago no dude en contactarnos en nuestro número de atención al cliente.


4-  Financiación ofrecida por Cofidis:
Oferta de Financiación sujeta a la aprobación de Cofidis SA Sucursal en España

 
Formas de envío:

- Correos (paquete azul):
Es la forma de envío más económica que ofrecemos, su plazo de entrega es de 3-5 días, tras realizar el envío le facilitaremos el número de expedición para que usted pueda hacer el seguimiento de su paquete.

- Tipsa (24H) y Tipsa (48/72H):
Estas formas de envío son las más rápidas y seguras a un precio muy asequible con un plazo de entrega de 24H a partir de la confirmación del pago en el caso de Tipsa(24H) y de 48/ 72Horas en el caso de Tipsa (48/72), en algunos casos se están entregando en 24 Horas . Estas son las 2  únicas formas de envío que aceptan el metodo de pago a contra-reembolso.

- TNT Internacional:
El envío por la agencia TNT solo estará disponible para los pedidos internacionales dentro de la comunidad Europea.
 
- Entrega en mano:
Si usted reside en de los alrededores de Madrid o Toledo y prefiere venir a recoger su pedido en nuestros almacenes solo tiene que avisarnos, es una buena opción para ahorrarse el coste de los gastos de envío.


Los envíos confirmados antes de las 14:00 serán enviados el mismo dia.
En caso de no encontrarse en su domicilio, la empresa de logística dejará un recibo de intento de entrega para que se ponga en contacto con la delegación más cercana y acuerde un horario de entrega.

No se preocupe, nosotros asumiremos toda la responsabilidad de cualquier problema que pueda surgir en el transporte hasta el momento que usted reciba el pedido y firme el albarán de entrega. Cualquier reclamación de algún daño en el transporte deberá ser transmitida antes de las 24H desde la recepción del paquete.
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